Před chvílí jsem se vrátil notně rozzuřen z Raiffky, kde mi po 20 minutách bádání u počítače vydali platební kartu, která nefunguje a má platnost jen rok (prý nařízení EU). Navíc mi k tomu dali smlouvu, kde jsou 7 let staré kontaktní údaje. Začínám toho mít dost. Vždycky jsem EB/RB obhajoval, jejich poplatky mě až tak netankují, protože mají výborné ovládání účtu a člověk nemusí na pobočku kvůli každé kravině. Ale to teď skončí. Poohlédnu se po jiné bance..
Požadavky jsou prosté:
- ať mají alespoň podobně vymakané internetové bankovnictví jako eBanka
- ať můžu většinu věcí (např. založení spořícího účtu, termíňáku, otevření EUR účtu, kontokorent, úvěr apod.) řešit online a na pobočku chodím max pro kartu
- ať na převody peněz v rámci dané banky nečekám déle než 10 minut
- ať mají nějaké pobočky, když člověk potřebuje vybrat větší cash
- ať mají rozumné poplatky do výše 500 Kč měsíčně (míněno vedení účtu + výběry + bankovní operace + zřizování nastavení atd.)
- ať lidé na pobočkách vědí, co dělají, proč to dělají a jak to mají dělat
- ať umí rozumný systém notifikací o změnách na účtu
- ať se tam člověk cítí jako klient a ne jako přisírka (utopie, já vím)
- ať umí SIPO a embosované platební karty
Procházel jsem před časem pár bank a všechny mi přijdou jako z říše sci-fi. Hypo mám v Komerční bance, ta mi přijde drahá (vedení úvěru, vedení účtu, poplatky za úplně každičkou operaci). Spořitelnu nechci nějak z principu, na všechno se čeká, kvůli všemu je potřeba jít na pobočku, zkostnatělá organizace. Citigroup je ve srabu.. K mBank nějak zatím pořád nemám úplně důvěru. Kdo tu zbývá? ČSOB? Poštovní? LDW?
Můžete nějakou z nich doporučit? Začínám být trochu v koncích a Raiffka mě už fakt točí!
keywords: banka, kterou, služby